El nuevo gestor farmacéutico Propharmacy inició la entrega de medicamentos para los 120.000 afiliados de la Nueva EPS, del régimen Subsidiado en Atlántico, inicialmente en Barranquilla, Baranoa, Sabanalarga, Polonuevo y Malambo.

Además de reactivarse el proceso de entrega de medicamentos, los afiliados no deberán realizar ningún trámite adicional para reclamar sus fórmulas.

Para garantizar la entrega correspondiente al mes de mayo, es importante que las fórmulas médicas se encuentren vigentes al momento de la dispensación, tanto para medicamentos PBS como No PBS. 

Así mismo, los pendientes generados previamente no serán entregados, por lo que se recomienda a los afiliados contar con una prescripción médica vigente para asegurar la continuidad de su tratamiento.

De acuerdo con el Jorge Iván Ospina, Agente Interventor de Nueva EPS, “este compromiso de aperturar nuevos gestores, además de atender de manera inmediata las afectaciones presentadas, busca fortalecer el sistema farmacéutico para hacerlo más sostenible y resiliente, garantizando un acceso oportuno, continuo y equitativo a los medicamentos, como parte de nuestro compromiso permanente con la salud de los usuarios de NUEVA EPS”.

Ampliación paulatina del servicio de dispensación:

Los afiliados en Atlántico pueden tener la tranquilidad de que el servicio farmacéutico de Productos Hospitalarios S.A PRO-H llegará a todo el departamento. Este se implementará en los 23 municipios mediante un modelo mixto, que contempla 16 puntos de dispensación propios y 7 en alianza con terceros.

La puesta en marcha que ya arrancó se realizará de manera escalonada, con el propósito de mitigar riesgos operativos y evitar congestiones en la atención. Para ello, se han definido tres fases de despliegue:

- Fase 1 (65% de la población): Barranquilla, Baranoa, Malambo, Polonuevo y Sabanalarga – ya en marcha-.

- Fase 2 (20% de la población): Soledad, Campo de la Cruz, Luruaco, Palmar de Varela, Piojó, Repelón, Santo Tomás y Suan.

- Fase 3 (15% de la población): Municipios restantes.

Nueva EPS indicó que trabaja de forma permanente para minimizar el impacto de estas situaciones y asegurar que los tratamientos de los afiliados no se interrumpan.

Como todo nuevo proceso, esta nueva red se irá acoplando para garantizar una entrega oportuna y sin impacto. Para ello la entidad dispuso de “Ángeles de Servicio” en los puntos de dispensación, que tendrán la misión de verificar los casos que requieren autorización, acompañar a los usuarios para evitar desplazamientos, revisar que los pendientes no superen los 30 días, gestionar el envío de órdenes y asegurar el seguimiento oportuno en la entrega de fórmulas.

“Lo importante será superar las dificultades que esta situación haya podido generar en el menor tiempo posible mientras se consolida el nuevo esquema de dispensación de medicamentos”, resaltó Jorge Iván Ospina Gómez.

Estos son los puntos y los horarios a los cuales los afiliados de Régimen Subsidiado ya pueden asistir: